Rujukan Laman

Perkara Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia Anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengikat akaun anda, termasuk akses di Malaysia, penggunaan data, kuki, pengesahan transaksi dan cara kami mengendalikan pertanyaan dasar.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan rekodAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
maju 369 Perkara Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI DASAR

Saluran Bantuan Untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun, kuki, atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan supaya kami boleh semak permintaan dengan tepat. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Kami tidak meminta kata laluan penuh, PIN dompet, atau kod keselamatan peribadi melalui mana-mana saluran.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam laman

Gunakan sembang dalam laman untuk pertanyaan ringkas tentang terma akaun, akses wilayah, status rekod atau pembetulan butiran. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan perkara yang berkait dengan akaun anda.

E-mel dasar akaun

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan data, pertikaian transaksi atau soalan tentang kuki. Nyatakan subjek dengan jelas supaya permintaan boleh dialihkan kepada pasukan yang sesuai.

Borang pertikaian

Untuk isu yang memerlukan jejak bertulis, gunakan borang pertikaian dan lampirkan masa transaksi, rujukan FPX atau dompet, serta butiran sesi. Kami menyemak rekod akaun sebelum memberi jawapan akhir.

PENGURUSAN REKOD

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Terma undang-undang kami disusun supaya anda boleh melihat cara rekod akaun digunakan dari pendaftaran hingga pertanyaan sokongan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungkannya dengan saluran hubungan anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa laman, status log masuk dan pilihan paparan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau peranti, alamat IP, masa log masuk dan percubaan akses yang luar biasa untuk melindungi akaun anda.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, nilai dan status pemprosesan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran akaun perlu dibetulkan, hubungi kami melalui e-mel dasar atau sembang dalam laman.

Soalan Undang-Undang Sebelum Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak akaun, akses data, rekod bayaran, kuki dan cara menghubungi kami untuk urusan undang-undang. Jawapan disediakan dalam bahasa yang ringkas supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan laman.

Terma akaun meliputi akses wilayah, penggunaan laman, rekod sesi, transaksi, keselamatan log masuk dan hubungan sokongan. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya berlaku di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, alamat IP, kuki sesi, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian dan melindungi akses anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui e-mel dasar atau sembang dalam laman. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah, seperti rujukan akaun atau bukti hubungan, sebelum data dikemas kini.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak status pemprosesan dan menangani pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kod peribadi; hanya rujukan transaksi yang berkaitan diperlukan.

Tidak. Akses kepada laman, dompet dan kandungan seperti Baccarat atau Permainan Memancing hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak disokong, fungsi tertentu boleh disekat.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel dasar untuk bertanya tentang kuki sesi, pilihan paparan atau rekod pelayar. Anda juga boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun yang diperlukan.

Gunakan borang pertikaian atau e-mel dasar jika isu melibatkan transaksi, akses akaun atau rekod sesi. Sertakan masa kejadian, kaedah bayaran, rujukan transaksi dan tangkapan skrin supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Halaman Berkaitan

maju 369 App Memancing Arkad Keberuntungan Daftar